提问：
图标没有灰掉，亮着的图标点不进去，点击没有反应。查看Internet选项里面的可信任站点是有这个网址在的，请问还会是什么原因导致的呢？
回答：
您好！根据您问题所述，如您确认使用操作员IC卡，登录中国电子口岸出口退税等子模块是亮色的但是没有反应，且排除信任站点原因的，还建议完成如下步骤操作：（1）浏览器建议使用IE8.0，而不建议使用其它辅助浏览器。（2）清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-IE选项，点击清除历史记录、删除临时文件和删除cookies。（3）在IE浏览器的 “工具”→“管理加载项”中，禁用加载项AccountProtectBHO Class，点击“确定”。（4）采用一键修复进行修复。（5）经上述操作仍不能进入的，建议企业联系中国电子口岸咨询：0571-95198。
电子口岸里的出口退税模块点不进去

http://www.cpa.js.cn/ask/70407.html