提问：
老师，你好！现有以下问题需要你的解答：我在WINDOWS 7系统下安装了4.0 的电子口岸安装程序，之后系统提示”安全数据库在线注册工具已停止工作“，一直无法成功在线注册，但上网是没问题的。请问一下是哪里有问题，我该怎么正确操作才能注册成功呢，跟WIN 7系统有关吗？期待你的尽快答复。谢谢！
回答：
您好！该提示与您电脑windows7的位数有关，目前电子口岸安装程序只支持32位。建议企业到中国电子口岸首页的下载中心，安装中国电子口岸客户端程序windows7兼容补丁，然后再尝试安装程序。如上述操作仍不能解决问题，建议您拨打中国电子口岸客服热线0571-95198咨询解决。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问。谢谢！
安装4.0电子口岸程序后无法成功在线注册

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