提问：
老师，你好，我想问一下，那个店子口岸数据里面，表头信息显示不出来，但是表体信息确实是有的，我想问一下，这个影响我报送吗？ps数据下载里面的报关单下载怎么我按要求输入却没有显示，是否是有时间段的？请老师帮助一下。
回答：
您好！1、企业可尝试如下操作，待信息正常显示后再进行报送：（1）清空IE浏览器历史记录、临时文件、安全级别设置为“低”，自定义级别中所有功能都启动。（2）卸载有可能有冲突的软件，例：防火墙杀毒软件、财务报税软件、品牌机附送的自开发软件、翻译类软件等。（3）卸载中国电子口岸客户端，重新安装。（4）若以上尝试依然不能解决问题，建议重装计算机操作系统。如还不能解决问题，请致电中国电子口岸0571-95198；2、出口退税-数据下载-出口报关单下载查询中只能查询到已经报送的报关单信息，未报送的数据不能下载，另外，如以出口日期或报送日期为查询参数的，设置的时间间隔应小于一个月。
电子口岸表头信息

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