提问：
您好，在进入电子口岸的出口收汇模块点击结关报关单查询，有查到出口报关单但是点击查看报关单详细信息后只显示报关单号码，其他信息空白。请问是什么原因造成的？有什么解决方案？
回答：
您好！根据您的描述，建议按照以下步骤进行尝试：1、浏览器建议使用IE8.0，而不建议用IE5.0、IE7.0以及其它辅助浏览器；2、查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的“通过域访问数据资源”选择启用，或者将全部项设置为启用，将安全级别设置为低或中低，并将中国电子口岸网址设置为可信任的站点；3、进入“Internet选项”—“常规”—删除COOKIES、临时文件和历史记录；4、采用一键修复或者重新安装客户端；5、如经上述仍不能正常显示的，建议直接联系中国电子口岸客服热线：0571-95198.如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
电子口岸查询的出口报关单详细信息显示空白

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