提问：
如附件，已经结关，出口退税证明联也在4月底收到了，但是我们会计说在做申报的时候显示无报关单信息。我是出口退税证明联是已经收到了。所有的单证已经备齐。请问这是什么问题，是海关还是国税的问题？
回答：
您好！根据您的描述，首先请您确认电子口岸中是否已经操作数据报送，其次，如果经报送且状态显示国税已接收，说明企业报送的数据已传输成功，但报送的数据国税总局接收后，还需下发到各个主管退税机关。如退税时反馈无此报关单数据，建议企业与主管国税联系确认数据传输是否正常。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸申报系统无报关单信息

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