提问：
老师，客人以香港A公司名义和我们签订合同，并且收货人也是A公司，但是预付货款为澳大利亚的B公司。因为这样出口的话会影响出口退税，因此客户请我们将从澳洲付的那笔货款退汇，然后他们再从收货人A公司账上付我们货款。请问，已结汇未出口的情况下，如何退汇？我们这边外管局电话联系不上，银行也不是太懂。谢谢！
回答：
您好！退汇原路退回，且时效在180天内的，企业可以直接和银行联系办理退汇手续，不管是否出口，不需要外管做登记表。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
未出货退汇流程

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