提问：
电子口岸是可以登陆的，但登陆之后，出口退税点击没反应，我用的IE6.0，不知道什么原因，昨天还能用的，咨询电话又一直打不痛，不知道怎么办好？
回答：
您好！按您的描述，请按以下操作：1、请使用IE8.0浏览器；2、进入工具—INTERNET选项—高级—点击还原高级设置、重置按钮—点击应用—点击确定。如已操作以上步骤还是不行的，建议企业联系中国电子口岸数据中心南京分中心客服热线：0571-95198，或中国电子口岸客服热线：010-95198。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸登陆进去，出口退税等窗口都点击不开

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