提问：
我公司因为是第一次做出口，6月已经报关，但是8月出口退税认定资格才审批下来，于是我们于8月申报退税，我们分别在电子口岸、出口退税系统都做了资料，但是专管员说我们单证不齐，虽然系统显示的是申报了，但是没能成功退税，我想问问是什么原因导致已经申报了，不能退税的？我电子口岸出口退税数据已经报送，生产企业出口退税系统已经正式申报，纸质质料都已经提供~！会不会是网上收支系统的问题，因为我没有做这一块
回答：
您好！网上收支系统是不会影响单证不齐的，有可能企业货物6月份出口，但出口退税认定是8月份才认定完成，是否6月份的出口数据国税未收到，没有出口退税认定之前的数据是不能退税的，由于退税属于属地管理，我司无法确切得知你司单证不齐的原因，建议您直接与税务专管员确认。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
已经申报退税，税款至今未退

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