提问：
老师，你好，我司有2011和2012年已办理出口并退税的货物发生索赔客人不要补退货直接扣钱，因为客人已支付货款，所以索赔款在今年出口的货款中直接扣下了，像这种情况要如何处理？
回答：
您好！您是否只对客户进行货款赔偿而实际出口货物不退运进境，如果是，则要再今年出口的货物中扣除赔偿款必然会对企业总量核查产生影响，建议企业对因扣除货款而造成的少收汇进行差额报告。
已出口退税货物发生索赔

http://www.cpa.js.cn/ask/64950.html