提问：
我要在出口退税里报送报关单信息时，为什么打开已有的报关单，但是里面没有信息，而右上角表体有信心，表头却没有，我点击报送后是发送出去了，但是在查一下刚才的报关单号还是没有报送成功的，但是报送表里又已经没之前那个报关单号了，是什么原因
回答：
您好！建议按照如下步骤操作：1、首先确定系统中是否安装有联想之家等冲突软件，如有，请卸载；2、清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-Internet选项-清除历史记录、删除文件、删除COOKIES；3、进入IE浏览器，点击-工具-Internet选项-安全-自定义级别，所有选项调为启用；4、若上述操作不能解决，企业需要卸载电子口岸程序，重新安装电子口岸程序。如经上述操作上没有显示的，建议联系中国电口岸0571-95198或010-95198.数据局报送是否成功企业可在“数据查询”中查看。
出口退税中没有信息

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