提问：
请问：电子口岸/出口退税/数据下载中查询的报关单表头信息为空白，这是怎么回事？该如何处理呢？
回答：
您好！出现表头空白的主要原因是电子口岸客户端系统受破坏，或企业操作系统中装有与电子口岸冲突的软件，或者IE浏览器故障导致，根据您的描述，建议您先查看IE浏览器设置是否符合要求：进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”。如果调整了internert工具项里面的内容，还是不行，建议企业把中国电子口岸端卸载，重新安装，如果仍然不行的话，建议联系中国电子口岸南京数据分中心0571-95198查询海关发送的数据是否完整。
为什么时候电子口岸打印报关单信息时，表头为空白？

http://www.cpa.js.cn/ask/64283.html