提问：
我司从九月份开始到现在约有三十几份单子无法成功退税，电子口岸系统中能查到信息也已成功交单报送至国税总局，显示国税总局已接收。但是去地方分局退税时，税务部门强调说未收到信息，要求海关重新发送电子数据，但海关方面又强调，既然电子口岸显示国税总局已接收，就说明已经发送过了。 现在海关和国税都是各执一词，我不知道问题到底出在哪里？我把退单拿给报关员让他们去问现场海关，海关有的回复说他们不需要再发了，让电子口岸再发送一次，然后有的说是我们企业备案可能有问题，请问企业备案的问题又指哪些呢？
回答：
您好！根据您的描述，电子口岸出口退税中已经操纵数据报送，且目前已经是“国税已收”状态，说明报关单的电子数据已经传输至国税总局，因此海关无需再重新签发。地方税务局的电子信息是由国税总局下发，如果地方税务局没有收到信息的，请联系总局重新下发，企业无需重新备案。
退税问题

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