提问：
老师，您好！在外汇监测系统中，监测月份11月，总量差额呈现绿色标志，原因可能是因为：1、我们单位有一笔很大金额报关了，可是收款期限还没到，没收到这笔金额，但是收到的另一笔钱却是没有报关的但是货物已经出去了的金额，就是说在系统中根本没有对应的报关数据可以做相应的差额报告。2、另外一笔是因为报关的金额跟收到的金额根本无法一一对应，对方客户是根据对账的金额支付的钱，而我们报关的金额又是跟对账金额不一样，所以在系统中也无法找到对应的报关数据填列差额报告。以上两种情况应该是造成绿色指标的原因，但是我不知道怎么处理。麻烦老师解答一下！谢谢！
回答：
您好！如果系统里面无法操作，造成企业指标异常的，企业可以和当地外管说明情况，指标异常的，企业有合理原因的，是不会因为异常而直接被降级的。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
外汇监测-业务情况低于下限

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