提问：
您好！我们企业是第一次出口在电子口岸超作上有两个问题：我们已经操作到核销单报送的步骤了：在点开选择报送——出口货物报关单——报关单号点进去之后：表头项显示的底下全都是空白的。表体是有内容的，但是上面显示的数量是净重，但是我们实际的应该是米数。货代告诉我在电子口岸中显示的第一数量就是重量。问：1：表头下是空白的（没有填内容）这正常吗？是否可以报送？ 2：上面显示的数量是以重量作为单位的，是否正常可以点报送吗？ 谢谢！
回答：
您好！首先电子口岸核销单应该只有交单，您说的报送应该是出口退税信息报送。1、表头下是空白，说明客户端有问题，企业应该是安装了冲突软件，如雅虎助手等，请将相关软件卸载，并卸载电子口岸系统重新安装；2、上面显示的数量只要和报关单出口退税联保证一致就没有问题。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，谢谢！
关于电子口岸超作

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