提问：
我们公司于2012年5月出口了一套成套的机械设备，在设备安装过程中，发现设备的关键部件有缺陷（内在设计），经与客户协商一致，对该关键部件进行更换。由于对方进度要求，需要我们先将新做的部件发出，然后再将存在缺陷的部件退运给我们。我们这样的情况，应当办理哪些相关的手续？
回答：
您好！根据您的描述，企业原出口的货物发货人或其代理人应当办理被更换的原出口货物中残损、之类不良或者规格不符的货物退运进境的报关手续。更换的部件按照无代价抵偿货物出口。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
货物退运及更换

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