提问：
IC卡未过期，不能使用IC卡登录外贸百事通。请发登录信息至邮箱teresa.fang@shenke.com 谢谢。我通过忘记密码索取到登录密码和用户名登录后不能成功进入预约办理操作界面，请帮助。不能显示预约登录代办登录后办理事项的界面。
回答：
您好！根据您的描述，建议企业在预约时用普通登录的方式，输入企业的用户名及其密码。企业也可告知您单位的全称，以便我们查询用户名及其密码然后发至您邮箱。如有其他疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
IC卡未过期，不能使用IC卡登录外贸百事通

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