提问：
我们2012.7月中旬出口的货物，现在（8月2号）在电子口岸出口退税数据报送时，表头信息都是空，只有表体的信息，换成IE浏览器还是这样，怎么回事儿？敢报送数据吗？
回答：
您好！出现该问题包含以下四种情况：1、首先确定系统中是否安装冲突软件，如有，必须卸载；2、清除历史记录：进入IE浏览器，点击工具-Internet选项-清除历史记录、删除文件、删除COOKIES；3、进入IE浏览器，点击-工具-Internet选项-安全-自定义级别，所有选项调为启用；4、若上述操作不能解决，企业需要卸载电子口岸程序，重新安装电子口岸程序。
出口退税数据报送时，表头信息都是空

http://www.cpa.js.cn/ask/51677.html