提问：
老师，您好！我司出了一个柜子的货到客户那边出现质量问题，我们的产品是线缆，外层的PVC出现断裂，和客户协商结果是退回整个柜的货，我们补一批新的货给客户。这类产品因产品特性无法维修，只能重做一批给客户。同时客户又着急要我们的货，要求我们先空运一批给客户。现在我司的情况是退运未处理，客户又要我们先空运一批给客户。那么我们是该按照退运方式处理还是维修退运来处理？两者我们在进口的时候，单据处理上有什么不同的要求？谢谢！
回答：
您好！根据您的描述，不建议用修理货物报关，修理货物一般是该批商品进行修理后直接复运出境，修理物品进境一般需要提供定有修理条款的原出口合同或者维修协议和其他进出境需要的基础单证，如果贵司按照退运货物进境，按无代价抵偿货物申报更换出口的线缆，原则上原出口货物需先退运进境，后申报更换出境的货物，因此建议也海关说明情况。按照无代价抵偿货物出口报关时需提供原货物申报出口的报关单，退运进境的报关单，双方订立的索赔协议，涉及出口关税的还需提供关税缴纳书，海关认为有必要的，还需提供商检证明，。
退运还是退运维修

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