提问：
老师，您好，我想咨询个问题！就是我在电子口岸的出口退税子系统点出口报关单查询下载，我下载不了。系统弹出对话框 加密失败：读卡器控件版本不正确，要求版本5.0以上，请到电子口岸下载最新版本！我看了电子口岸首页看了半天没有这个版本5.0，麻烦老师这个版本在哪里？麻烦老师了，
回答：
您好！根据您的描述，建议企业在中国电子口岸数据中心南京分中心-下载专区中下载读卡器控件安装，安装后重新尝试。如更新控件后下载仍出现错误提示的的，建议企业拨打0571-95198或010-95198，与中国电子口岸确认。
读卡器问题

http://www.cpa.js.cn/ask/46830.html