提问：
你好，我想问下，我们11月20号出口的货物为什么到现在还下载不到报关单信息，一般情况下不是出口后4、5天后就可以下载到吗？
回答：
您好！目前出口退税模块中能下载到的出口报关单都是国税总局已接收状态的报关单数据，建议您确认是否已经对需要下载的报关单数据操作过数据报送。如果尚未操作过的，请企业到数据报送模块对相应的数据做报送操作，如果在数据报送中查询不到报关单信息的，建议您确认该票货物目前是否已经结关，结关后海关才会将电子数据发送至电子口岸。
企业报关单信息下载

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