提问：
你好，我们公司是5月份刚开始进行出口业务的，电子口岸中一般贸易和预收货款额度都为0，我们以前的预收货款都有进行提款登记的，这次有一个4万多美金的提款登记，是不是这个原因引起的呢！
回答：
您好！预收款额度根据企业前12个月出口总额的20%以及企业实际提款登记和注销登记的情况产生。一般贸易额度在货物出口并结关后3-5天内会产生，与报关金额相同。一般贸易额度为0的，建议企业确认货物是否已经结关，结关后才会产生额度。预收货款额度为0的，建议企业确认提款登记是否已经系统自动确认，是否仍有尚未传输至海关端的金额，若有，企业需要申请人工审批。
结汇额度为0

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