提问：
您好，请问我查到报关单单证放行时间是7月12日，还没用结关。电子口岸上还没有这笔报关单，这会影响退税吗？
回答：
您好！一般情况下，货物出口后5个工作日内海关会为货物办结结关手续，并在2-3个工作日内将数据传输至电子口岸，企业进行数据报送后，报关单信息会传输至国税总局，并由国税总局下发至各地方分局，若退税系统中没有报关单信息的，企业就无法正常申报。如果电子口岸没有该笔报关单信息的，且根据您的描述，距离放行已经有三个多月的时间，如果仍未结关的，建议您与申报地海关确认是何种原因，或企业也可提供相应的报关单号和核销单号，由我们再次为您查询确认。
报关单无信息

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