提问：
老师，你好！我刚从电子口岸更换操作员卡，输入密码88888888他显示的是不能查到当前用户的证书信息，身份认证第三步失败是什么意思？
回答：
您好！根据您的描述，企业刚变更操作员登录时出现上述提示，建议到中国电子口岸南京数据分中心--下载专区下载读卡器控件、服务器证书更新控件，进行安装。如安装以后，还是无法正常登陆的，企业需跟南京数据分中心联系，热线0571-86578000。
电子口岸

http://www.cpa.js.cn/ask/38268.html