提问：
各位老师 我是南京海德服饰有限公司 我们有一般贸易出口货款进来 但是收汇额度已经因前几次结汇变为0了 且这个货款不是预收货款 因报关票数较多 现在查不出来 到底是哪票报关的数据的信息没有到收汇系统内 请叫各位老师怎么处理！！！ 美金在跌 急 谢谢
回答：
您好！企业正常货物出口后收汇的，货物结关后2-3个工作日左右，海关会将电子数据传输至电子口岸，电子口岸产生额度后企业才能结汇。企业现在一般贸易可收汇额为0的，若已超过货物结关后5天的，可以联系申报地海关重新签发数据，重新签发后查看额度是否增加，企业也可联系中国电子口岸确认数据传输是否正常。企业报关单量较多，建议可从最近的报关单着手盘查，根据金额进行核实，关于额度的扣减明细，企业只能在当地外管查询，电子口岸无法查询。
一般贸易出口货款进来 但是收汇额度没有了

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