提问：
你好请想问下，我司从无锡出口一票货物，报关单已于6.16结关，但到目前为止电子口岸还是查询不到这票的报关信息，交不了单。一般情况下报关一个星期，电子口岸就有信息了的。我问办理此票的报关员，回复说海关退税系统比较慢。这有关联吗？离报关单结关日快将近一个月了，请问是不是不正常，我司又该如何操作。
回答：
您好！如果已结关一个月仍没有信息，可能由于数据丢失，可联系申报地海关重新发送数据。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸无报关单信息

http://www.cpa.js.cn/ask/35508.html