提问：
老师，您好！我们是无锡的一企业，客户指定货代在上海，交易方式是FOB上海。走的是LCL，报关数据是13CBM，但因拼柜另一方多装导致我们短装，我们装了10个方，货代代理报关的，闲麻烦叫我们不用改报关数据。但是货代集卡费明细未给我们就直接开票，显示13个方并要求我们付款。按这种情况，我们是只能按10个方付费的，货代因这个缘由不给我们核销单，我们怎么办？另，这家货代操守很不专业。我们跟客户做的TT，客户要求货代寄提单的。我们再三要求货代，等我们全额收到货款，正式邮件通知他们后再寄提单，但是他们没有这样做，当时没有收到货款也没我司通知下寄了。后来快递到对方国家在派件前被我们公司召回，中间来回损失650RMB。原则上这是货代的失误，但是因我们公司最终收到了货款，目的达成，那我们公司愿意承担这笔费用。但是至于上面多收我们3个方的集卡费，我们是不能同意的。请问老师这样的情况下，我们是否能补办核销单？
回答：
您好！对于货代的违规行为，企业可以到主管海关的企管投诉，如查询的确存在乱收费违规行为，企管会对货代进行相应的处罚，如有贸易纠纷的，企业也可以向贸促会申请贸易仲裁。但是根据您的描述，已经用于报关的核销单是不能补办的，如货代一直不愿意退回核销单，建议企业当地外管局说明情况，按照核销单遗失补办处理。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
货代不肯退核销单怎么办

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