提问：
老师，您好！在操作出口收汇系统中，口岸备案中的“使用口岸”没有下拉单，无法选择关区，怎么办？
回答：
您好！出现该问题请按以下步骤处理：（1）请用户确认中国电子口岸客户端程序是否已经正确安装。安装盘的版本要求是2.1.X及以上，如Version2.1.3、Version3.1.1。（2）请用户检查电脑环境是否与电子口岸系统匹配。操作系统要求为Win2000、winXP，不支持Vista、windows 7。浏览器要求为IE6.0，不建议用IE5.0、IE7.0、IE8.0以及其它辅助浏览器。（3）查看IE浏览器设置是否符合要求。进入IE菜单栏“工具”—“Internet选项”—“安全”—“自定义级别”，将其中的各项功能都选择“启用”。（4）卸载中国电子口岸客户端程序，之后重新安装中国电子口岸客户端系统安装盘；（5）重装电脑操作系统，之后再装中国电子口岸客户端程序。注意在重装操作系统前保存好重要文件，以免造成不必要的损失。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问！
出口收汇系统中口岸备案中的“使用口岸”没有下拉单

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