提问：
我们有两票货，大概都是4月初就开船了，但是我根据货代给我的预录单，在电子口岸-出口退税-数据查询中找不到报关单信息，是怎么回事。这两张是不同口岸不同货代的，但是两张都没有
回答：
您好！按您的描述，请企业确认这2票业务是否都已经结关，只有货物结关后，海关才会将报关单电子数据传输至电子口岸。如已经结关，且超过5个工作日，电子口岸还是没有相关数据，有可能是数据在传输过程中丢失了，企业需联系海关重新发送数据。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
根据电子预录单查不到报关单信息

http://www.cpa.js.cn/ask/32876.html