提问：
我于3月31日在外管局网上服务平台做了合同登记和预收款提款登记，4月1、2日上电子口岸做预收款收汇操作时，一直显示“该企业当前无可用的预收货款额度记录”，后打电话去外管局咨询，说那边查不到我们的提款登记，（注：提款登记时，显示“保存成功”），想问一下，有哪些原因会出现这种情况？我应该怎么处理？（注：我们是新注册的企业，预收款金额在2万美元以下）
回答：
企业如已进行了提款登记的，可在提款登记历史查询到对应的该笔提款登记记录，建议企业首先查询确认是否有相应记录，如没有相应记录的，说明企业该笔提款登记未操作成功，如有相应记录的，一般情况下不会出现企业端登记成功而外汇局端没有记录的情况，建议再次与外管局进行确认。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，
预收款提款登记

http://www.cpa.js.cn/ask/32760.html