提问：
你好！我是江苏的一家企业，现在我公司想要申请商标备案，但是今天在系统里面查询发现公司已经在知识产权备案系统里注册，但是我们已经忘记帐号和密码了，现在该怎么办？如方便，能否告知相关负责人的电话号码？谢谢江苏姑苏三菱制锁有限公司2011-03-14
回答：
您好！根据您的描述，建议企业先通过界面上的“找回密码”或“找回账号”功能尝试找回账号及密码。如果仍无法找回的， 备案申请人或代理人需将：1、账户及密码找回申请书；2、知识产权海关保护备案申请人证明材料，或代理人的身份证明及授权委托书发送传真至010-65195358或发送至电子邮箱：ipr@customs.gov.cn至海关总署政法司知识产权保护处。海关总署确认其身份后，将备案帐户名和密码发送到其备案的电子邮箱。企业如有其他问题也可通过以上电子邮件或者传真向海关总署政法司知识产权处咨询。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
海关知识产权保护备案申请

http://www.cpa.js.cn/ask/32506.html