提问：
我们更换了核销员因此核销员的卡已经由代理公司更换，也去外汇管理局激活了，但是进去所有的子系统都是灰色的，打给外汇局说他们也不清楚，让我们星期一再试试，但是我们急着收汇呢，老师能不能帮忙分析下原因。核销员的卡插进去跳出来说是包年卡。
回答：
您好！按您的描述，企业变更操作员卡后，所有子系统均呈灰色，建议企业修改初始密码，将初始密码8个8修改为企业自己设置的密码，如修改密码后还是不行可拨打热线：010-95198咨询。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
关于电子口岸IC卡

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