提问：
老师，你好！我的IC卡已经四个月没用过了，现在重新插进去，就出来一个框框说登录失败，文件阅读失败，这是什么原因呢？南京数据中心的号码又打不通的，急！盼望回复。
回答：
您好！请企业详细说明下IC卡登陆时的提示，以便我们判断问题。如提示“复位打卡器1失败，复位读卡器2失败”，应该是IC读卡器没有安装好，企业需到南京数据分中心的网页上下载读卡器控件重新安装。如提示“无法验证该证书”，说明IC卡已经过期了，企业需到南京海关办理年审。详细情况企业也可拨打热线：967209或者0571-86578000咨询。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
老师 您好

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