提问：
你好,我公司现在做的是第一笔自营出口,现在美金已收汇,我去中国电子口岸备案中的凭报关单收汇申请了,可是过了两天了,我去报关单信息查询里查也查不到,然后我进了收汇申请明细查询,看到了我申请的钱,可以折算率没有出来,后面还有一个未核注,我已经等了两天没有反映了,我现在不知道要和那里联系那个才可以变成已核注...谢谢,,,请告知...
回答：
首先企业说报关单信息查询不到信息，是因为企业货物还未结关，或者已经结关了，但是海关未发送结关数据，所以企业没有报关单信息，企业需要联系申报地海关重新签发数据。另外您说的未核注的问题，是因为银行没有扣减额度的关系，企业确认额度是否足够，如果不足够，银行是无法核注的。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，
美金在电子岸备案了还是未核注.

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