提问：
您好。我司有5月16日船期一共13份报关单，在电子口岸数据报送栏里，可以查到并报送其中的11票，另2票至今没有信息，查不到数据，请问是什么原因，如何解决？谢谢
回答：
您好！一般货物结关后2-3个工作日后，海关会签发报关单出口退税联的数据。首先，请企业确认这2票货物是否已经结关了。如已经结关并且海关也已经签发数据，有可能是数据丢失，企业需联系海关重新发送数据，或者也可联系中国电子口岸010-65195656咨询原因。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸数据报送

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