提问：
你好! 我公司产品遭到了客诉，40多万元只能收回20多万，(所有的出口单子已在外管进行延期，并且国税已经退税了，退税款也已到我公司帐户)，请问下这要如何处理呢，我如何才能核销呢
回答：
您好！企业遭到客诉，无法全部收汇，且金额比较大的，企业需要和当地外管局说明情况，提供有效的证明，如相关的协议或者合同，然后申请差额核销。预退税的货款如果不能核销的，还是要退回到国税的。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
核销

http://www.cpa.js.cn/ask/24169.html