提问：
老师您好，我公司因为一批支撑板有点品质问题，客户要求我们从香港退运回深圳。而且退回深圳以后不会再运出，不属于加工贸易。根据您的答复，如果货物由品质问题要退运的，可以不征收关税等等。但是我打电话到皇岗海关，海关的工作人员说一定要提供报关单、申请书、以及在香港的中国检验公司出具的关于货物品质问题的证明，将以上材料交到海关，审批以后取得免税证明才可以免税进口。但是因为我们的客户不配合，不愿意给我们出具检验证明，所以我们打算按照一般的方式进口。因为本人以前从来没有接触过进口业务，所以不清楚进口是怎样的一个流程。有些问题要请教一下老师：一、是否需要使用核销单？如果是的话，以一般贸易方式进口，不付汇是否会对客户产生影响。二、涉及到进口的单证有哪些？三、快递包税进口又是如何运作的？谢谢老师
回答：
您好！1、企业通过一般贸易进口，是需要使用核销单的。以一般贸易进口即必须付汇。故企业若是因为品质原因需要退运的，建议企业办理退运进口；2、所需资料：进口报关单、退运合同、发票、若已核销需要提供已核销证明，及国税局出具的已退税或未退税证明等资料；3、通过快弟包进口货物，也是需要报关的，由快递公司统一报关。如有其它疑问欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
关于退运的问题

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