提问：
由于我公司预收款注销后的额度没有恢复过来,以及第二次注销时提示"保存失败",我电话咨询了我们当地外管局,他说他们不操作这个系统,所以不知道怎么处理.那么我还要怎么办啊??
回答：
您好！第二次注销提示：保持失败，是由于分批注销操作只能在同一天办理。无锡外汇局的解决方法是企业持报关单复印件到外管局备案，但南京地区现暂未公布具体的解决方案。由于注销额度未恢复，未能正常注销等问题均是系统问题，且系统数据不在江苏电子口岸，所以只能联系企业说明情况，企业可以拨打0571-87686134或者87686135咨询。如有其它疑问，欢迎继续在政务平台上提问，谢谢！
注销问题

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