提问：
你好！今天我去中国电子口岸进行核销单备案，但是在输入核销单号码之后，选择备案口岸，但是备案口岸输入口岸代码后，跳不出来具体的口岸名称，网页左下角显示网页上有错误。然后就备案不了了。
回答：
您好！出现该问题包含以下三种情况：（1）请用户确认安装盘的版本是否与所用电脑操作系统匹配（如用户是两张安装盘，包括‘赠品’和‘专用版’，则用户必须在win98系统，IE5.0的环境下运行电子口岸程序；如用户是一张安装盘，版本是2.1.X，则可以在win8、为in2000、winXP系统下正常使用）；（2）卸载原来的本地参数库，之后重新安装电子口岸系统安装盘；（3）从微软网站上下载新的MDAC安装升级，下载网址为www.microsoft.com/china；（4）系统的ODBC被破坏。点击桌面的开始->设置->控制面版->管理工具->数据源（ODBC），打开paradb，如果打开时出错，需要重新安装电子口岸系统安装盘。如以上操作都不行的话，建议拨打南京数据分中心电话咨询：0571-86578000。如有其他疑问，欢迎继续在电子口岸政务平台上提问，谢谢！
电子口岸核销单备案备不了？

http://www.cpa.js.cn/ask/22812.html