提问：
您好！我公司是新办企业，3月24日出运货物，到现在在电子口岸也查不到数据，而且，在外贸百事通里输入核销单号，也查不到通关状态，这是为什么?
回答：
您好！企业通过外贸百事通只能查到上海、南京、无锡三地的通关数据，若贵司申报地海关不属于这三个关区的，的确是查询不到的。且根据您的描述，通过中国电子口岸也查不到结关数据，建议企业联系报关行或申报地海关查询看看是否货物未结关，或者已经结关了，数据传输丢失（需要申报地海关重新签发数据）。如有其它疑问欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
找不到是否已经结关

http://www.cpa.js.cn/ask/22011.html