提问：
这是我第一次办理出口退税，有些问题需要咨询，请帮我详细解答，谢谢！1）我们公司已经在电信开通了VPDN, 请问是要在电脑上安装好VPDN后，再下载“外贸企业出口退税申报系统”吗？如果是，如何在官方网站上下载10.0版的“外贸企业出口退税申报系统”呢？2）请问如何操作“外贸企业出口退税申报系统”？3）请问申请出口退税的具体步骤是哪些？
回答：
您好！1）安装了VPDN的，企业还是需要在网站上下载出口退税申报系统的，企业可以在以下网站上下载：http://www.ckts.com.cn/softdetail/detail-1572.aspx；2）出口退税操作系统10.0版的现还没有操作手册，企业可以参照8.0版的操作手册http://www.zjport.gov.cn/garden/studylist!getWMZSinfo.jspa?knowledge.id=129504 3）企业办理出口退税一般的流程是企业需要先在电子口岸数据报送-外管局核销，国税局预申报-正式申报-准备纸质资料到国税局申请出口退税。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
出口退税

http://www.cpa.js.cn/ask/20714.html