提问：
电子口岸登入，本来是复位读卡器失败，下载读卡器更新以后，提示变成初始化串口1失败；初始化串口2失败，请教！
回答：
您好！1、若读卡器型号为GICOM出品的GC482-串口读卡器，请按以下步骤操作：A、GC482读卡器的三个端口必须全部连接（请详见说明书）; B、关闭并重新启动IE浏览器; C、电脑关闭后将读卡器重新连接; D、如仍有此提示，请登陆高立开元公司网站http://www.gicom.com.cn,在主页面的右侧请按提示下载测试程序进行测试。如仍无法排除故障，请与高利开元公司联系（TEL:010-62963080、62963136），取得相应的技术支持。2、若读卡器型号为GICOM出品的GC482-USB读卡器，请按以下步骤操作：A、正确安装读卡器驱动；B、驱动安装完毕以后，请进行端口更改设置，具体操作步骤可进入本网站下载专区，下载GC482-USB端口更改演示，根据演示对电脑的端口进行更改。3、若读卡器型号为东方口岸出品的EP801读卡器，请按以下步骤操作：A、正确安装EP801驱动; B、将EP801读卡器连接到电脑USB口，Windows将进行硬件安装，若想查看是否正确安装硬件，可右键单击我的电脑，选择属性，打开硬件标签，查看设备管理器中的智能卡阅读器，如有黄色惊叹号，代表硬件安装失败。请重新安装读卡器。4，如读卡器型号为东方口岸出品的EP600读卡器，请按以下步骤操作 A、正确安装EP600驱动; B、将EP600读卡器连接到电脑USB口，Windows将进行硬件安装，若想查看是否正确安装硬件，可右键单击我的电脑，选择属性，打开硬件标签，查看设备管理器中的智能卡阅读器，如有黄色惊叹号，代表硬件安装失败。请重新安装读卡器。5、以上各种读卡器型号，安装完毕后，请进入本网站下载专区，下载安装读卡器控件以及服务器证书更新控件。如以上操作完毕以后，还是无法登陆的话，建议企业拨打中国电子口岸南京数据分中心电话：0571-86578000咨询。如有其它疑问，欢迎继续在政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸登入失败

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