提问：
老师，您好！电子口岸卡上不去，提示"该文件没有程序与之关联来执行该操作。请在控制面板的文件夹选项中创建关联"。是怎么回事，我该怎么操作呢？谢谢
回答：
您好！根据您的描述，是因为电脑中毒的关系，首先用鼠标双击系统桌面中的“我的电脑”图标，在其后弹出的窗口中依次单击“工具”/“文件夹选项”菜单命令，单击该窗口中的“查看”，并在对应标签页面中选中“显示所有文件和文件夹”项目，同时将“不显示隐藏的文件和文件夹”与“隐藏已知文件类型的扩展名”的选中状态取消掉，再单击“确定”按钮， 这么一来“Autorun.inf”文件就会显示在各个分区根目录中了; 其次进入“我的电脑”，用鼠标右键单击D盘分区图标，从弹出的快捷菜单中点击“打开”命令，进入D盘，在其中我们就能看到“Autorun.inf”文件的“身影”了;再用鼠标右键单击“Autorun.inf”文件，并执行右键菜单中的“打开”命令将“Autorun.inf”文件打开，随后我们就会看到里面的“open=xxx.exe”内容，其实“xxx.exe”就是具体的病毒名称。倘若这类病毒没有进程保护时，我们只需要将“xxx.exe”文件以及各个“Autorun.inf”文件直接删除掉。清楚掉病毒后，企业重启电脑，重装电子口岸系统即可。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
电子口岸进不去

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