提问：
颜会计您好。我单位是生产型的外销企业，我在09年12月份做退税的时候，做到有62000退税款。但是到目前为止，我单位的退税银行账号依然没有到账。注明：09年12月份我单位一共有5条退税信息，我在做退税预申报的时候这5条信息一条都没有通过，原因是海关信息中没有此报关单信息。但是这5条退税信息所对应的核销单我在电子口岸都已经交单了。老师我想请教的是：我这个62000的退税款要何时才可以退下来啊？？？
回答：
根据您的描述，企业退税款未到账是由于企业出口退税未申报成功的关系。出口退税系统提示：海关信息中没有此报关单信息。建议企业上电子口岸组合查询中查询该报关单信息状态。如果是：电子口岸已发送，待国税局接收，时间比较长的，企业需要联系电子口岸057186578000重新发送数据。如果状态为：国税总局已接收，建议企业联系当地国税局，由当地国税局联系国税总局查询数据传输情况。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，
出口退税

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