提问：
请教！操作员卡进去后，出口收汇子系统成灰色，其他系统可以进去的。然后用法人卡，输入密码后，无法进去，“不能查到当前用户的证书信息，身份认证第三步失败，输入数据有误”，我该怎么做
回答：
您好！出现出口收汇系统成灰色包含以下三种情况：（1）如果企业输入密码并登陆后，所有应用系统都为灰色（除上网卡注册外），则该企业无法使用任何子系统，企业需要先进行 95199卡的注册； （2）如果IC卡制卡后还未进行出口收汇权限的申报和审批，则该子系统处于非激活状态。企业需要先进行IC卡的备案及权限申请操作，具体操作步骤：使用企业法人卡登录中国电子口岸企业首页后，点击身份认证->数据备案->IC卡权限->(查找您的IC卡卡号)->外汇->暂存->申报，然后企业联系主管外汇管理局进行3级审批通过后，IC卡将可正常做操作出口收汇子系统；（3）如果IC卡出口收汇业务的使用权限已经到期，则该子系统处于非激活状态。企业应向外汇局申请延期，具体操作步骤：使用企业法人卡进入身份认证->备案变更->IC卡权限(查找您的IC卡卡号)->外汇->暂存->申报，企业联系主管外汇管理局3级审批通过后，IC卡将恢复出口收汇业务的使用权限。法人卡登录时有该提示，有可能是已经过期，需要到南京海关年审。 如有其它疑问，欢迎继续在政务咨询平台上提问，谢谢！
法人卡和操作员卡

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