提问：
老师，你好。我有个单子，现在已过了退税时期了，也做了延期了。在做退税申报的时候显示海关没信息，所以也申报不了，“反馈信息结果”显示的是：概述、退税申报表中的报关单号码在海关数据库中不存在。原因、出口企业申报退税时，报关单号填报错误；海关数据滞后；其他原因。做申报的时候，报关单号码是正确的，后来我有问过我们当地外管局，外管局说核销已报送，国税局信息已有。但是现在退税的时候却显示不了信息。我有跟报关海关联系过，报关单也寄送到报关海关了。也找不出问题来。麻烦老师帮我查看下问题到底出在哪，现在有点急的。报关单号：220120090514283310.核销单号码：701818784
回答：
您好！江苏电子口岸不能查询国税、外管系统的数据，根据您的描述，如果外管已经将核销数据报送，且国税局信息已有，但是申报系统没有的，建议您应该联系当地国税局，由当地国税局联系国税总局查询数据情况。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
退税申报时，海关数据不存在

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