提问：
老师，您好！核销系统提取数据后，出现以下英文：Data request faile.There is no records for your corporation on com.reformsoft.safe.datemap.(是周一结汇的，但是昨天还没有水单信息，于是我昨天请求补充发送数据同步请求，今天早上下载最新数据就出来这串英文了）。老师，请问这是什么原因？是银行未申报还是银行已申报了但是信息还未传到外管？
回答：
您好！根据您的描述，应该是网上核销系统中没有贵公司的水单信息，但是看不出是银行未发送水单信息或者说信息丢失，建议企业联系当地外管局，查询是否有水单信息，如果没有，联系银行重新发送。如果已经有了，和外管局协商通过纸质核销。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
核销

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