提问：
老师，您好！请问下我们是徐州云龙这边的一家新企业，这也是第一次出口，现在我们的核销单和报关单都还没有退下来，客人的钱已经打在我们的外汇银行上了，请问我们现在可以去银行结汇吗？需要带些什么资料？
回答：
您好！企业货已出，款已到，应该是在一般贸易项下结汇，若单证还未退回，可能货物还未结关，只有货物结关后，中国电子口岸IC卡项下才会有结汇额度产生，企业方可结汇。到银行办理结汇：水单、IC卡、报关单等相关资料。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
结汇

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