提问：
尊敬的老师您好！ 节日快乐！！！我今天打开电子口岸发现我的：一般贸易出口报关单可收汇余额为：-13695元，而预收货款为：35895元，我想得知怎么会出现这种情况，另外怎么去解决这个问题？？？？ 我下面的都没法结汇了。恳请给你解答！谢谢！！！！
回答：
您好！您一般贸易项下的可收汇额出现负数，是否是由于您对预收货款进行了注销操作导致的，若是这样的话，是没有问题的，企业只要待额度上传至一般贸易项下即不影响企业结汇。如有其它疑问，欢迎继续在江苏电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢
一般贸易收汇余额是负数

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