提问：
我公司去年12月份出口一批货物，由于货代没把参单发给海关，导致核销单的状态是已用，电子口岸上的海关的信息是没有的，企业交单交不了，那该怎么办啊，货代说参单一旦当时没发以后就发不出去，也就是说海关那根本就没这批出口的信息，而且海关改了验讫章说不能注销。现在这批货物已被我们当成内销处理，但是核销单一直交不了
回答：
您好！企业交单没有数据，企业需要联系海关重新签发，如果海关已经结关，且数据已经向电子口岸签发，但是数据丢失的，海关可以签发，您的核销单一定要办理核销，如果没有交单数据，企业也可以携带纸质单证到当地外管局窗口办理纸质核销，企业逾期不核销的，外管局会予以处罚。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
用过的核销单，电子卡上没信息，交单交不了

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