提问：
尊敬的老师您好： 我司现有一批原材料因品质不良，已经和供应商签订了换货协议，商检局已经出具了品质证书，我在海关网站上查询到需要的资料有：换货协议、进口报关单、商检局出具的品质证书、出口的发票、箱单，请问我司需要向海关缴纳保证金吗？海关业务处理流程具体是？ 谢谢
回答：
您好！根据您的描述，由于品质原因，而发生货物退换的，不需要缴纳保证金。企业可以按照海关的要求，将报关资料递交给海关，海关办理货物进出口手续，海关办理货物放行即可。退换的货物需要在有品质问题的货物退运进境或出境后的两年内，将没有问题的货物偿还给客户，合同中有规定的，按照合同说明为准。如有其它疑问，欢迎继续在电子口岸政务咨询平台上提问，谢谢！
材料品质不良和供应商换货

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